Многие из нас столкнулись с блокировками мессенджеров. Это создало хаос: клиенты не могут написать, продажи теряются, сервис страдает.
Паника - не стратегия. Пора посмотреть на ситуацию как на возможность. Возможность перейти на профессиональный инструмент, который был создан специально для бизнес-коммуникаций. И этот инструмент - Jivo.
Паника - не стратегия. Пора посмотреть на ситуацию как на возможность. Возможность перейти на профессиональный инструмент, который был создан специально для бизнес-коммуникаций. И этот инструмент - Jivo.
Так что же такое Jivo?
Jivo - это умная коммуникационная платформа, которая объединяет все каналы связи с клиентами в одном интерфейсе. Это не просто «ещё один мессенджер». Это ваш цифровой офис, где живут диалоги из всех мессенджеров, чатов, социальных сетей, электронной почты и даже телефонных звонков.
Вот что вы получаете, переходя на Jivo:
- Мультиканальность вместо разрозненности. Больше не нужно скакать между 5 вкладками браузера и 3 приложениями на телефоне. Все диалоги со всех площадок стекаются в единую панель оператора - на сайте, в программе на компьютере или в мобильном приложении. Клиент написал в VK, а вы ответили из Telegram? С Jivo - запросто.
- Ни один клиент не потеряется. Встроенная CRM автоматически создаёт карточку по номеру телефона или email. Видна вся история обращений, пометки, статусы. Даже если ваш менеджер ушёл в отпуск, новый сотрудник мгновенно поймёт, о чём говорил с клиентом его коллега.
- Автоматизация рутины. Устали отвечать на одни и те же вопросы? Настройте чат-ботов (да, они тут тоже есть!), которые будут приветствовать, собирать контакты, отвечать на FAQ или записывать на услугу 24/7. Это разгрузит операторов для решения сложных задач.
- Мощная аналитика. Вы больше не гадаете, откуда пришли клиенты и насколько эффективна работа команды. Jivo показывает точную статистику: количество заявок с каждого канала, скорость ответа, рейтинг операторов.
- Простота для клиента. Чтобы написать вам, клиенту не нужно обязательно устанавливать Jivo. Он просто пишет в привычный ему мессенджер, а сообщение приходит прямо в вашу панель Jivo. Это ключевое удобство.
- Продажи и маркетинг прямо в чате. Jivo - это не только поддержка, но и канал для роста среднего чека.
- Информирование о скидках и акциях: Можно быстро отправить постоянному клиенту персональное предложение или анонсировать новую акцию всем, кто писал вам ранее.
- Pop-up на сайте: Чтобы увеличить конверсию, вы можете настроить всплывающее окно (pop-up) на сайте с призывом написать в чат. Например, «Задайте вопрос и получите скидку 10%!». Это эффективно превращает случайных посетителей в ваших клиентов.
Итог:
Jivo - это не «вынужденная мера», а технологический апгрейд для вашего бизнеса. Блокировка стала триггером, чтобы наконец-то привести коммуникации в порядок, повысить эффективность команды и качество обслуживания.
Хотите увидеть всё в деталях и понять, как это работает изнутри?
Мы подготовили для вас подробную презентацию, где наглядно разобраны все функции и сценарии использования Jivo.
Смотреть подробную презентацию о возможностях Jivo
Jivo - это не «вынужденная мера», а технологический апгрейд для вашего бизнеса. Блокировка стала триггером, чтобы наконец-то привести коммуникации в порядок, повысить эффективность команды и качество обслуживания.
Хотите увидеть всё в деталях и понять, как это работает изнутри?
Мы подготовили для вас подробную презентацию, где наглядно разобраны все функции и сценарии использования Jivo.
Смотреть подробную презентацию о возможностях Jivo