Ниша: Подбор персонала
Системы визуализации данных: BI-конструктор Битрикс24
Источники данных: Битрикс24
Стек технологий: Внутренние инструменты Битрикс24
Системы визуализации данных: BI-конструктор Битрикс24
Источники данных: Битрикс24
Стек технологий: Внутренние инструменты Битрикс24
Задача и проблема:
Расчёт заработной платы и бонусов для операторов (рекрутеров/менеджеров) отнимал много времени и был полон ошибок. Данные по сделкам хранились в CRM Битрикс24, а выплаты считались вручную в Excel. Из-за этого:
Расчёт заработной платы и бонусов для операторов (рекрутеров/менеджеров) отнимал много времени и был полон ошибок. Данные по сделкам хранились в CRM Битрикс24, а выплаты считались вручную в Excel. Из-за этого:
- Регулярно возникали расхождения в суммах.
- Не было единой, прозрачной картины: сколько компания тратит на персонал и за что именно.
- Невозможно было быстро оценить эффективность каждого сотрудника.
Решения без автоматизации:
Данные по операторам и сделкам можно выгружать из CRM Битрикс24 и рассчитывать выплаты вручную в Excel или Google Sheets.
Но такой подход занимает много времени, повышает риск ошибок и не позволяет регулярно контролировать расходы и эффективность сотрудников.
Данные по операторам и сделкам можно выгружать из CRM Битрикс24 и рассчитывать выплаты вручную в Excel или Google Sheets.
Но такой подход занимает много времени, повышает риск ошибок и не позволяет регулярно контролировать расходы и эффективность сотрудников.
Предложенное решение:
Разработан BI-дашборд на основе данных из Битрикс24. Настроена автоматизация расчётов с учётом индивидуальных ставок операторов и их действий на разных стадиях воронки.
Все ключевые показатели собраны в одном интерфейсе.
Разработан BI-дашборд на основе данных из Битрикс24. Настроена автоматизация расчётов с учётом индивидуальных ставок операторов и их действий на разных стадиях воронки.
Все ключевые показатели собраны в одном интерфейсе.
Что сделали
Мы использовали готовый BI-конструктор внутри Битрикс24, чтобы полностью автоматизировать процесс расчёта выплат. Вся логика была настроена на основе данных, которые уже были в системе:
- Настроили правила расчёта: В дашборде зашили индивидуальные ставки для каждого оператора и привязали их к конкретным действиям на разных этапах воронки продаж (например, за отправку резюме, за встречу, за закрытую вакансию).
- Объединили данные в одном окне: Создали единый интерфейс, где автоматически собираются все данные по сделкам и действиям операторов.
- Визуализировали ключевую информацию:
- Общая сумма выплат за любой период — позволяет в реальном времени контролировать бюджет отдела продаж и видеть динамику расходов.
- Детализация по каждому сотруднику и этапу воронки: отображается, сколько действий выполнено, какая ставка за каждое действие и итоговая стоимость. Это даёт возможность прозрачно сравнивать эффективность операторов и понимать структуру их заработка.
Таблица с детализацией работы операторов в разрезе стадий воронки продаж.
Результат работы
Компания получила полностью автоматизированную и прозрачную систему расчёта зарплаты для отдела продаж, которая:
- Исключила ручной труд и ошибки, связанные с Excel-таблицами.
- Даёт точные и понятные данные по выплатам каждому сотруднику в любой момент.
- Позволяет руководству видеть реальную стоимость каждого этапа продаж и оперативно управлять бюджетом, опираясь на фактические показатели.
Создадим понятные интерактивные отчеты любой сложности для вашего бизнеса. Оставьте заявку и мы ответим на все интересующие вас вопросы!